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新买床垫睡一晚就恶心深圳家具类投诉增30

发布时间:2021-03-01 17:16:20 阅读: 来源:工业炉厂家

买来的新薄棕床垫只睡了一晚,就被床垫上强烈的刺鼻异味熏出恶心及头疼,并在要求退货时遭拒,让刘先生新年伊始就觉得触霉头。而这样的消费投诉并不鲜见,去年深圳家具类投诉总量增长了三成,深圳市消委会为此发布消费提示,家具气味大可拒收,并建议部门特别加强对本地产家具企业监管,不达标不让出厂。

“家具类投诉近年来都是深圳消费者投诉热点,去年全年该类投诉总量为241宗,与去年同期相比增长了30%。反映的问题首先是质量,其次是经销商的服务,比如出售无厂名、厂址、检验合格证,甚至是地下工厂制造的假冒家具或含有毒物质、放射性超标的严重不达标家具,而售后服务更是难以跟上。”市消委会直言,目前家具市场许多规定不规范,不少环保标准是厂家自行设定的,“即便是大型家具商场也有许多产品没有使用说明,无法完全放心”。

该会提醒市民,选购家具时,除了仔细辨认是否正规厂家生产的家具,以及是否有家具使用说明外,收验家具时要拆包装检查,查看说明书、配件等是否齐全,确认无误后再签字验收。如发现家具气味很大,甚至刺鼻,可以拒收。而木质家具还需特别了解木材的含水率处理是否符合标准,如使用虫蛀材料,则必须要经过杀虫处理等。

此外,该会也建议深圳有关职能部门加强对生产、流通、零售商各个环节的监管,特别是对本地区生产家具的企业,如达不到国家标准不能让其出厂。

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