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店铺经营技巧之鼓励顾客试衣店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 01:09:15 阅读: 来源:工业炉厂家

导语:有些衣服只有试过了才知道好不好看,穿在身上才会有最直观的感受,要多鼓励顾客试衣,好看的衣服穿在身上顾客自然而然就买单了。在顾客试衣的时候,也要注意一下问题,如准备多个款式或尺码给客人挑选。客人购买的几率会增加,店铺的经营效益也会增加。

多店铺在顾客进去之后表现得并不是很热情,尤其是在顾客想要试衣的时候,店员往往会因为麻烦而表现的有些冷淡,但其实这可是店铺经营的大忌,一定要学会鼓励顾客试衣,这样才会带来更多的效益。

鼓励试衣——准备多个款式或尺码给客人挑选

A、复述顾客所需货物的款式及尺寸。

B、礼貌的点算顾客所试穿的件数。

C、将货品解纽扣/拉拉链/除衣架。

D、把试穿货品拿到试衣间(敲门并提醒栓门)

E、注意顾客什么时侯出来。

F、主动询问顾客是否合身满意。

G、留意顾客身旁朋友的意见。

H、试穿后核对货品件数,及时回收试穿货品。

I、如无顾客所需的尺寸/款式/商品,介绍类似样式给顾客。

2、附加推销

(2)、介绍新货。

(3)、介绍畅销货品

(4)、建议提供容易搭配的推广期限货品。

(5)、推销的障碍及解决方法

——TIPS:附加推销的方式

A、搭配式;按照上、下搭配、里外搭配原则,包括附件;

B、结合活动推广方式:目前店内主推商品(新货上市,主推促销商品)

C、最受欢迎的商品:当前销售量最好的,顾客最喜欢的商品。

3、收银服务

(1)、导顾邀请引领顾客到收银处。

(2)、收银员保持礼貌微笑。

(3)、收银员保持与顾客目光接触。

(4)、与顾客确认所购物品的件数与总值,唱收唱付。

(5)、尊称顾客及双手把单据给顾客。

(6)、再次附加推销。

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